携帯サイト作成無料ツール katy(ケイティ)

よくあるご質問(Q&A)

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全般

katyでは何ができますか?

katyを使って店舗のモバイルサイトを作成することで、モバイルサイトからお客様を集客することができます。店舗向けのサービスですので、「モバイルサイトを作って終わり」ではなく、店舗への集客まで徹底サポートしております。

katyは、あなたのお店とお客様を結ぶモバイルサイト作成&集客ツールです。店舗のモバイルサイトを簡単に作ったり、店員や店舗ごとのブログを作って更新したりすることができます。また、メール送信や地図表示など集客に必要な機能をご用意しています。

katyの使い方は難しくないですか?

とても簡単です。サイトの作成経験が全く無い方でも簡単に店舗用のモバイルサイトが作れる「しっかりページ作成ナビ」という機能がございます。この機能を使って、上は50代のご年配の店舗経営者の方から、下は10代の学生アルバイトの方までどなたでも簡単にkatyをお使いいただけます。

どんな店舗がkatyをよく利用していますか?

さまざまな業種の店舗でお使いいただいておりますが、美容系の店舗様(ヘアサロン、ネイルサロン、まつげサロン、エステなど)や飲食系の店舗様(居酒屋、カフェなど)や整体院様などが多い傾向にあります。他にも学習塾・語学スクールや幼稚園様などさまざまな店舗様に分け隔てなく利用していただいています。

katyでどのくらいの集客効果がありますか?

店舗の種類や規模によって異なりますが、モバイルの検索サイトやkatyのポータルサイトから新規のお客様を月間数名〜数十名獲得している店舗様は数多くいらっしゃいます。
また、メルマガの機能を利用してメルマガ会員を募集して、毎週数十名単位でリピータを集め、リピート率を向上させている店舗も多いです。

katyフリー(無料)でも効果が出ますか?

katyフリーは「モバイルサイトの作成機能」が主になり、katyミニ・プロで提供される集客機能(地図機能、ポータルサイト上位掲載、カテゴリ登録、メール機能、電話サポートなど)は利用することができません。そのため、集客の効果は限定的です。試しにkatyフリーでモバイルサイトを作ってみて、 簡単に使えることがわかったら、katyミニ・プロで本格的に集客していくというような使い方をおすすめしています。
料金

無料のプラン(katyフリー)があるのは何故ですか?

まず、無料でモバイルサイトを作成していただき、モバイルサイトによる店舗集客の可能性を感じていただいた上で、本格的な集客に向けてkatyミニ・プロをお申し込みいただければと考えております。

支払方法は何がありますか?

クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済、銀行ネット振込、ATM決済がございます(支払期間は1ヵ月、6ヶ月、12ヵ月から選択)。1ヶ月(クレジットカードのみ)をお選びいただいた場合は、毎月25日〜27日に自動で引き落としされますので、解約については24日までにご連絡ください。詳細は「お支払い方法」をご覧下さい。

請求書(領収書・見積書)は発行されますか?

katyではお申し込み時の確認メールを請求書とさせていただいております。
各種手続き

申し込み後のプランの変更・解約は可能ですか?

契約更新時に別のプランに変更、解約することができます(例:katyミニ⇒katyプロ、katyフリー⇒katyミニ、katyプロ⇒katyフリー)。契約期間は6ヶ月、12ヵ月となっております(契約期間中の解約はできません)。

申し込み後、どのくらいで利用できるようになりますか?

お申し込みが完了後、自動的にメールにてkatyID/パスワードを送付いたしますので、すぐにご利用いただけます。katyミニ・プロの場合は、ご入金確認後、すぐにご利用いただけるようになります(クレジットカードの場合は手続終了直後から)。

katyIDは申し込み後に変更できますか?

恐れ入りますが、katyIDの変更はできません。別のIDにて再度お申し込みください。なお、一度登録したメールアドレスでは退会するまで別のkatyIDの取得は行えませんので、別のメールアドレスをご用意いただくか、お問い合わせより退会の手続きを行ってください。

登録した情報を変更するには?

ログインするときのパスワードについては、ログイン画面後、「環境設定」-「ログイン情報の変更」より変更できます。お客さまの氏名、住所などの変更はお問い合わせより、お客さまの登録のメールアドレス、katyIDを入力の上、旧氏名⇒新氏名、旧住所⇒新住所の両方ご記入ください。こちらより別途ご確認のメールを送付いたします。

退会(解約)はどうしたらできますか?

<退会について: 無料プランをご利用中のお客様>
ログイン後、レフトナビゲーションの環境設定→ご契約関連→退会申請へおすすみいただき、 「katyを退会する」をクリックしてお手続きをお願いいたします。

<解約について: 有料プランをご利用中お客様>
ログイン後、レフトナビゲーションの環境設定→ご契約関連→退会申請へおすすみいただき、 「お問い合わせ」をクリックしてお手続きをお願いいたします。

また、クレジットカードでの1ヵ月払いををお選びいただいた場合の解約は、毎月24日までにご連絡ください。
サービス

パスワードを忘れました。

「パスワードの再発行」でお手続きをお願いいたします。

携帯に対してメールを送付することはできますか?

katyプロをご利用いただくと携帯メールの配信が可能になり、効果的な販促を行うことができます。

QRコードは利用できますか?

ご利用いただけます。ページやブログを作成した後に、それぞれ表示されますのでチラシなどの紙媒体への掲載にご活用ください。

HTMLタグは利用できますか?

ご利用いただけます。新規作成や編集の入力画面内でご利用ください。

対応しているモバイル端末、モバイルキャリアを教えてください。

国内主要3キャリア(Docomo/au/Sofbank)に対応しています。モバイル端末については、個別に確認をしておりますが、すべての端末で表示を保証するものではありませんのでご了承ください。

モバイルサイトのURLはどのようになりますか?

http://katy.jp/(お客さまのkatyID)/になります。katyミニ・プロでは独自ドメインにも対応しております。ご希望の場合はご連絡ください。

モバイルサイトのURLを変更することはできますか?

恐れ入りますが、モバイルサイトのURLは変更することはできません。katyIDを決める際はご注意ください。katyプロまたはkatyミニをお申込いただくと、オリジナルのドメインでモバイルサイトの運用ができます。

スマートフォン向けサイトは作れますか?

katyミニ、katyプロをご利用されている場合、しっかりページ作成ナビでモバイルサイトを作成することでスマートフォン向けサイトを同時に作成することができます。
独自ドメイン

独自ドメインの機能がよくわかりませんが、詳しい解説はありますか?

ムームードメインのFAQに詳しい解説が掲載されています。ご覧ください。

独自ドメインは設定しなければなりませんか?

katyミニ・プロのお客様は独自ドメインの設定が可能ですが、独自ドメインの設定は任意です。独自ドメインの設定をしない場合は、http://katy.jp/(お客さまのkatyID)/ がモバイルサイトのURLなります。

ムームードメインで取得したドメインのkatyでの設定方法を教えてください。

ムームードメインでの独自ドメイン機能の設定方法をご覧ください。(ムームーDNSを利用する場合はこちらをご覧ください)

お名前.comで取得したドメインのkatyでの設定方法を教えてください。

お名前.comでの独自ドメイン機能の設定方法をご覧ください。
その他

katyのモバイルサイト上で商品の販売をすることは可能ですか?

katyではカート機能(ECシステム)や決済を行うことは対応しておりませんのでご了承ください。また、商品の販売をご希望される場合は、外部のカート機能を活用いただいた上で、katyをご利用ください。

katyでアフィリエイトを利用できますか?

恐れ入りますが、アフィリエイトは対応しておりません。

IDやパスワードなどの認証でアクセス制限ができますか?

恐れ入りますが、katyでは、IDやパスワードでの認証でアクセスを限定することはできません。ご了承ください。

katyIDを複数持つことは可能ですか?

katyIDを複数持たれることは可能です。しかし、katyID(1サイト)=1メールアドレスとなりますのでサイトの数と同じ数のメールアドレスをご用意ください。

katyを利用するにあたって、準備するものはありますか?

インターネットにつながるパソコンで、下記推奨環境をご準備ください。
[OS]
Windows 7、Mac OS X 10.4以降
[ブラウザ]
Windows :Internet Explorer 10.x、Firefox 31.x、Google Chrome 36.x
Macintosh :Safari3.x

個人情報の取り扱いについて教えてください?

katyにおける個人情報の取り扱いについては、弊社プライバシーポリシーによります。

katyで制限されていることはありますか?

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